Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio o realiza una compra.

Información personal recopilada

Cuando navega por nuestro sitio, cierta información relacionada con su dispositivo se recopila automáticamente, incluyendo su tipo de navegador web, su dirección IP, su zona horaria, así como datos provenientes de cookies. También recopilamos información sobre las páginas o productos consultados, el origen de su visita, ya sea de sitios de referencia o términos de búsqueda, así como su interacción con nuestro sitio. Estos datos se recopilan mediante tecnologías como cookies, archivos de registro, píxeles invisibles y etiquetas web.

Cuando realiza una compra, recopilamos información de pedido que incluye su nombre, su dirección de facturación y envío, su información de pago, incluyendo los números de tarjeta de crédito, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Esta información, agrupada bajo el término "Información personal", abarca tanto los datos relacionados con su dispositivo como los asociados a sus pedidos.

Uso de su información personal

La información de pedido se utiliza para procesar y enviar sus compras, comunicarnos con usted, detectar posibles riesgos de fraude y enviarle información u ofertas comerciales sobre nuestros productos y servicios. En cuanto a la información del dispositivo, nos permite mejorar y optimizar nuestro sitio analizando el comportamiento de navegación de los visitantes y evaluando la efectividad de nuestras campañas de marketing y publicidad.

Compartir su información personal

Compartimos cierta información personal con terceros que nos ayudan en su procesamiento. Shopify aloja nuestro sitio, mientras que Google Analytics nos ayuda a entender cómo interactúan nuestros clientes con nuestra plataforma. También podemos compartir su información en el marco de obligaciones legales y reglamentarias, para responder a solicitudes oficiales o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Publicidad dirigida

Su información personal se utiliza para ofrecerle publicidad adaptada a sus preferencias. Tiene la opción de rechazar este tipo de publicidad modificando sus configuraciones directamente en las plataformas correspondientes, incluyendo Facebook, Google y Bing. También puede gestionar sus preferencias a través del portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance.

Derechos

Si reside en Europa, tiene el derecho de acceder a su información personal, corregirla, actualizarla o solicitar su eliminación. Para ejercer estos derechos, simplemente contáctenos.

Retención de datos

Conservamos su información de pedido durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. Sin embargo, puede solicitar su eliminación en cualquier momento.

Cambios

Esta política de privacidad puede ser modificada para reflejar evoluciones legales, reglamentarias o ajustes en nuestras prácticas internas. Cualquier modificación se publicará en esta página.

Contactarnos

Para cualquier pregunta o reclamación relacionada con nuestra política de privacidad, puede contactarnos por correo electrónico.